2月23日下午,乘客李桂芹老兩口將一面寫有“扶老助殘 品德高尚”的錦旗送到北二環(huán)公交場(chǎng)站,對(duì)保定公交62路駕駛員段盼軒一直以來(lái)無(wú)微不至的照顧表示感謝。
“我和老伴兒都70多歲了,經(jīng)常坐62路公交車出門,司機(jī)對(duì)我們也挺照顧,尤其是段師傅對(duì)我們老年乘客都特別好,從來(lái)不嫌棄,我老伴兒腿腳不好,每次他都會(huì)等我們坐穩(wěn)扶好后才開(kāi)車,到站還囑咐我們一定要等車停穩(wěn)了再動(dòng)。有時(shí)候拿點(diǎn)東西,他都幫我們拎上拎下的,服務(wù)特別周到。他不光對(duì)我們這樣,對(duì)別人也好,我們特別受感動(dòng)。還有一位左師傅,我們也不知道他的名字,服務(wù)也特別好,特別細(xì)心?!崩罟鹎劾蟽煽诎岬浆F(xiàn)在居住的小區(qū)有一年多了,由于年歲大了都是坐公交車出門,被段盼軒一直以來(lái)熱情周到的服務(wù)所感動(dòng),一直想表達(dá)一下自己的感激之情,特意做了一面錦旗,送往北二環(huán)公交場(chǎng)站,親自交到段盼軒手中,同時(shí)也表達(dá)了對(duì)其他駕駛員的謝意。
公交“新兵”段盼軒在從事公交駕駛員工作不到兩年的時(shí)間里,深受保定公交“天天傳播正能量,人人傳播正能量,做好人,做好事”的企業(yè)文化熏陶,從平凡小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,從真情服務(wù)做起,用真心、誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心服務(wù)乘客,多次收到乘客來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)。當(dāng)問(wèn)到他為什么這么做的時(shí)候,他總是說(shuō):“人都有老的一天,幫助別人也是在幫助自己。我喜歡公交這個(gè)行業(yè),更愛(ài)保定公交,我愿用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擦亮文明窗口,讓乘客感受到我們的公交溫度,讓保定公交全國(guó)文明單位這個(gè)金字招牌更加閃亮。”
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