2月15日起至2月24日，公交總公司對(duì)免費(fèi)乘車(chē)期間的IC卡進(jìn)行退款。因此次公交免費(fèi)歷時(shí)60余天，時(shí)間跨度為3個(gè)月，涉及退款金額較多，為確保市民退款業(yè)務(wù)的順利辦理，公交總公司提前對(duì)退款資金、人員、設(shè)備等情況做好充分準(zhǔn)備并在相關(guān)媒體進(jìn)行公告。為給廣大市民帶來(lái)方便，不影響正常售卡充值的同時(shí)，在總公司一樓大廳設(shè)立退款點(diǎn)。

此次退款設(shè)定成人月票（B卡）和學(xué)生月票（C卡）兩個(gè)區(qū)域，為盡快滿足退款乘客需求，保定公交開(kāi)通四個(gè)退款窗口，并設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)解釋、咨詢及疏導(dǎo)工作。同時(shí)公交總公司為給市民提供便利，對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊人員，提供優(yōu)先辦理退款服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2月15日當(dāng)天就辦理IC卡退款1611張，退款金額23440元，轉(zhuǎn)充值41020元。

公交總公交溫馨提示：辦理公交IC卡退款，一定要攜帶好辦卡時(shí)所使用的身份證或戶口本。此外，老年卡（D卡）為免費(fèi)乘坐，電子錢(qián)包（A卡）不限制乘車(chē)使用時(shí)間，故不涉及退款事項(xiàng)。