2月8日，公交總公司一路線車(chē)輛投幣箱上都貼上了紅色的線路站點(diǎn)標(biāo)識(shí)，在標(biāo)識(shí)上還吸附著漂亮的彩色磁扣。這是一路線駕駛員、線長(zhǎng)潘朋、張海永兩人設(shè)計(jì)制作，用來(lái)提醒乘客到站下車(chē)，被他們?cè)溨C的稱作“站點(diǎn)提示微窗口”。由于一路線客流大，外地乘客較多，大部分人對(duì)站點(diǎn)不熟悉，希望司機(jī)到站提個(gè)醒，有時(shí)因要求提醒的乘客較多難免會(huì)有遺漏。什么辦法才能讓司機(jī)同時(shí)記住多個(gè)站點(diǎn)，又能及時(shí)提醒到乘客呢？線長(zhǎng)潘朋、張海永絞盡腦汁，挖空心思想辦法，終于想到了這個(gè)“小妙招”，他們把一路線途經(jīng)站點(diǎn)做成標(biāo)識(shí)，貼在投幣箱上，遇到哪個(gè)站點(diǎn)乘客需要提醒，他們就將彩色磁扣吸附在站點(diǎn)名稱上，進(jìn)站時(shí)看到站點(diǎn)有磁扣標(biāo)記，就大聲喊：“xxx站到了，剛才有要在本站下車(chē)的乘客，請(qǐng)您及時(shí)下車(chē)。”就是這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，讓乘客感到了公交駕駛員方便、暖心、周到的服務(wù)。

“站點(diǎn)提示微窗口”剛剛推行三天，就得到乘客的贊揚(yáng)，一位來(lái)自@冬雪中的流星雨的網(wǎng)友，在微博中稱贊：“一路線的司機(jī)師傅真是神了，行車(chē)中提醒N多位乘客在不同站點(diǎn)下車(chē)，從未出錯(cuò)，原來(lái)是有服務(wù)神器一枚，真心贊一個(gè)”

服務(wù)有優(yōu)劣，細(xì)節(jié)論成敗。一路線作為國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”線路，在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，講究細(xì)節(jié)，開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，細(xì)微之處彰顯“服務(wù)亮點(diǎn)”，讓乘客真正體會(huì)到了公交人用心服務(wù)的真情和溫暖。