11月27日下午13:00左右，11路駕駛員宋偉回到場站后，將乘客丟在車上的錢包交到站務室。站務員打開一看里面有現(xiàn)金1004元及身份證、醫(yī)保卡等物品，但是沒有找到失主的其它聯(lián)系方式，隨即通知線路上的駕駛員們留意是否有乘客尋找錢包，并將其妥善保管，以備失主前來尋找。

此時，在11路的另一輛公交車上，一位老人正在焦急地打聽是否有駕駛員撿到了她的錢包。該車駕駛員劉會來建議老人撥打四公司站務室電話進行查詢。經核實，這位老人尋找的正是宋偉撿到的錢包。她來到公交四公司，取回失而復得的錢包時，看到里面的東西一樣不少，激動地說：“謝謝，太謝謝拾金不昧的司機師傅了。”