8月5日上午101路公交車上進(jìn)行著一場(chǎng)拯救患病乘客的愛心接力。9點(diǎn)06分,一對(duì)老年夫婦乘坐101路公交車外出,車行駛至市政府站剛起步,老爺子因心臟病突發(fā)癱倒在座椅上昏迷不醒,隨行的老伴慌了神不知如何是好,見狀,駕駛員石磊立即詢問老人病情,得知是心臟發(fā)病后,身邊的乘客快速將隨身攜帶的急救藥品給老人服下,此時(shí),車已行駛至市二醫(yī)院十字路口,由于擔(dān)心老人身體,石磊不時(shí)從倒車鏡中觀察老人狀態(tài),車輛剛剛轉(zhuǎn)彎行駛至市二醫(yī)院附近時(shí),石磊看到老爺子口內(nèi)流出口水,感到情況不太好,立即靠邊停車,與家屬商量將老人送往就近的市二醫(yī)院,因公交司機(jī)行車中不允許帶手機(jī),石磊請(qǐng)求乘客幫助撥打120求救的同時(shí),恰巧一位身著白大褂的二醫(yī)院大夫從此處經(jīng)過,司機(jī)立即招呼醫(yī)生,隨即,一名乘客下車把醫(yī)生叫上車,大夫?yàn)槔先颂?hào)脈后立即與醫(yī)院取得聯(lián)系,此時(shí),石磊拿起隨身攜帶的紙張為老人扇風(fēng)降溫,隨后二醫(yī)院醫(yī)生和120急救人員相繼趕到對(duì)老人進(jìn)行急救,石磊與一位熱心乘客把擔(dān)架抬到車上和醫(yī)護(hù)人員一同將老人抬上車,看到患病乘客已得到及時(shí)救治,石磊才放心地駕車離開繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)中。因救治及時(shí),目前老人身體已無大礙。
80年出生的小伙兒石磊,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)乘客服務(wù)熱情周到,發(fā)生在他身上拾金不昧、助人為樂的好人好事也有很多,2015年的一天石磊在回場(chǎng)后對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)座位上有一個(gè)老年手機(jī),立即交給站務(wù)員,不一會(huì)兒老人打來電話尋找,當(dāng)?shù)弥蛞粫r(shí)大意丟失的電話已被拾金不昧的駕駛員撿到時(shí),激動(dòng)萬分,一再對(duì)司機(jī)表示感謝。石磊細(xì)致周到的服務(wù)也經(jīng)常得到老年乘客的來電表?yè)P(yáng),由于101路途經(jīng)東風(fēng)公園、大潤(rùn)發(fā)和華聯(lián)超市、濱河公園等商業(yè)區(qū)和休閑場(chǎng)所,乘車外出的老年乘客較多,每當(dāng)看到老人上車他都會(huì)主動(dòng)為他們安排座位,當(dāng)看到老人手拿物品上車時(shí),他都會(huì)主動(dòng)上前幫忙;當(dāng)有行動(dòng)不便的乘客上車時(shí),他也會(huì)及時(shí)上前攙扶……
近幾年來,保定公交不斷深化企業(yè)文化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的企業(yè)文化氛圍,把“輸入正能量、聚集正能量、傳播正能量”作為凈化干部職工心靈的主線,用社會(huì)主義核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化的延伸與發(fā)展,優(yōu)秀的企業(yè)文化在公交員工中起到了潛移默化的作用,員工們愛崗敬業(yè)意識(shí)明顯提升,服務(wù)市民的責(zé)任感明顯體現(xiàn)。像石磊這樣熱心服務(wù)乘客,助人為樂的好人好事在保定公交幾乎每天都會(huì)發(fā)生,僅今年1-6月份,公交總公司就收到表?yè)P(yáng)信503封,錦旗61面,媒體表?yè)P(yáng)57件次,拾金不昧折合人民幣1605128元。為鼓勵(lì)全司員工向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),1-6月份共頒發(fā)董事長(zhǎng)嘉獎(jiǎng)令9期,獎(jiǎng)勵(lì)員工138人,有力促進(jìn)了全司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的提升。弘揚(yáng)了公交的正能量,擦亮了古城文明窗口。
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