最美公交司機
——保定市公共交通總公司第九分公司駕駛員王雷
王雷,2006年退伍后招工進入保定公交公司,現(xiàn)為保定公交九公司23路520號車駕駛員、23路線路長。他平時對自己要求的很嚴,無論嚴寒還是酷暑,他每天都早早的來到場站,做好發(fā)車前的準備工作,無論收車后有多晚,他都堅持將車輛機務衛(wèi)生進行一次擦拭,辛勤的勞動帶來了豐碩的回報,他所駕駛的520號車第一批就評上了甲級車,作為標桿車輛在全公司進行推廣和展示;在行車中他用微笑迎接著每一位乘客,耐心的解答乘客的提問,細致的照顧好行動不方便的乘客,用優(yōu)質(zhì)的服務拉近了與乘客之間的距離,為乘客提供了溫馨和諧的服務,“您好,歡迎乘車”、“您好,車起步了,請扶好坐好”、“您好,那位乘客給行動不方便的人讓個座,我代表他謝謝您了”、“前方擁堵,隨時有剎車的可能,請你注意扶穩(wěn)抓牢”等服務用語自然的從他口中說出來,他將視乘客為親人的理念發(fā)揮的淋漓盡致,一次又一次的得到了乘客的贊譽。
2013年11月21日,行駛了一天的王師傅收車回到場站后,在對車廂進行例行的檢查時,在車廂最后排座位上發(fā)現(xiàn)一黑色背包,經(jīng)過查看包內(nèi)有平板電腦、數(shù)碼相機,總價值約近萬元,他立即聯(lián)想到失主一定非常著急,趕緊將背包上交公司值班領導,大家通過檢查包內(nèi)的物品時發(fā)現(xiàn)了幾張名片,抱著試試看的心情電話聯(lián)系到了失主的朋友,通過朋友的轉(zhuǎn)達,焦急無措的魏女士怎么也沒有想到東西還能找到,魏女士領取背包后心情十分的激動,萬分感謝王師傅及場站人員,當場拿出500元錢表示感謝,被王雷謝絕。11月27日,《保定晚報》刊登標題為“失物神速找回,多虧遇到好司機”的文章表揚這種主動聯(lián)系失主拾金不昧的精神,傳遞了正能量。2014年12月3日,王雷像往常一樣駕駛著23路公交車,當從東風橋站出站不久,就發(fā)現(xiàn)在右側便道上有一輛機動三輪車起火了,冒著滾滾黑煙,情況十分危急。他立即將車停穩(wěn),拉好手剎,打開雙閃警示燈,向乘客解釋了一下,迅速拎起車上的滅火器,三步并兩步快速的沖向起火的三輪車,此時著火的三輪車隨時都有爆炸的危險,他依然勇敢的去撲救大火,為車主減少了經(jīng)濟損失。為此《保定電視臺》記者對王雷進行了專訪并在12月4日的保定新聞報道了救火的事跡。王雷入司九年來,沒有休息過一個春節(jié),2016年的春節(jié)依然是在工作中度過,他將與親人歡聚的時刻讓給了其他的駕駛員,大年初一的早晨他比平時來的早一些,把車輛擦的干干凈凈的,貼上了春聯(lián)、福字、車廂里還掛上了燈籠,很有年味。一位攝影愛好者跟拍了他大年初一的一天,并在騰訊微博發(fā)表“公交司機大年初一的一天”的圖片文章,引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關注,《保定晚報》進行了轉(zhuǎn)載。他在工作中經(jīng)常做好事不留名,有一次跑末班車,一位外地的小伙子坐反了方向,此時已經(jīng)九點多,場站這里又是郊區(qū)出租車又打不到,他二話沒說開私家車將小伙子帶到了市區(qū),幫小伙子打上了車,自己才回家。還有一次,一位上三年級的小姑娘放學回家時,在車上睡著了,坐到了終點站。他將小姑娘叫醒,問明情況后,怕家長擔心,趕緊給小姑娘的家人打了電話,然后又讓小姑娘坐自己下一班車回家,到站后把小姑娘交到家長手里才放下了心。這樣的小事還有很多很多,經(jīng)常有乘客來電、來信對他進行表揚,他在這平凡的崗位上展現(xiàn)著公交人的靚麗風采,延展著公交人愛的奉獻,詮釋著公交人一切為了乘客的服務宗旨,在流動的風景線上留下一路芬芳,播撒一路文明。
王雷在工作中愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務苦練駕駛技能、安全行車40萬公里無事故,每年節(jié)約燃料1000多升。先后獲得2009年度先進個人、2011年度先進個人、2012年度先進個人、 2014年度先進個人,2015年度先進個人。2012年度金牌形象駕駛員、2014年度金牌形象駕駛員,2015年度金牌形象駕駛員。2015年度服務明星,2015年度十大標兵以及多次嘉獎令。
王雷是一名退伍軍人,他始終以軍人的作風嚴格要求自己,干一行愛一行、愛一行鉆一行、在枯燥、重復的工作中干的有滋有味、踏踏實實 、兢兢業(yè)業(yè),在平凡的崗位上怒放自己的生命。
保定公共交通有限公司
-----地址:河北省保定市裕華東路1209號
-----郵編:071000
服務監(jiān)督電話
-----電話:3010111