公交正能量  窗口民族魂

——保定市公共交通總公司第八分公司駕駛員康謙

等平凡工作。在這些平凡里，她踐行著“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，用自己的實(shí)際行動履行著自己的職責(zé)。曾多次受到乘客的康謙是保定公交八公司3路線一名普通的駕駛員。自2008年參加工作至今已有8年的時間。每天迎來送往著不同的乘客，重復(fù)從事著起步、停車、疏導(dǎo)乘客表揚(yáng)和總公司的嘉獎。2013年至今被評為“金牌形象駕駛員”，2014年、2015年連續(xù)被評為總公司年度“愛車標(biāo)兵”，同時在2015年還被評為“服務(wù)明星”。這些榮譽(yù)是督促她更加努力的源泉，讓她對公交這份事業(yè)更加熱愛。要一直為乘客服務(wù)下去，她相信每一聲親切的問候，每一句善意的提醒，每一次真誠的微笑都像是一陣清風(fēng)會吹散的是乘客心里的霧霾，帶來的是公交人的正能量。

記得在去年年初，車輛進(jìn)站停穩(wěn)后，一名行動不便的男子抓住前門處欄桿，后面有位大概60多歲的老太太在后面用力推他上車。見此情況，康謙急忙離開駕駛席，雙手握住乘客的胳膊，將他扶上車來，又為他安排了座位坐下?？吹竭@一幕，老太太眼圈紅潤了。她說經(jīng)常帶重病的兒子坐車，因?yàn)閮鹤有袆硬槐悖獬龀Ｔ饫溆?。?dāng)母子二人下車時，康謙和車上另外兩名乘客一塊攙扶著他們下車，這讓母子二人更加感動，下車時這位老人給大家道謝。乘客的感謝讓康謙感覺到自己的付出得到了大家的認(rèn)可，在傳播公交正能力的同時，也收獲著大家給她的正能量。

去年夏末，有幾個不三不四的人從動物園站上車，憑以往的經(jīng)驗(yàn)康謙感覺他們是小偷，果不其然這幾個人有座位也不坐，而且專門堵在人們上下車的門口伺機(jī)作案。見此情景康謙就不厭其煩地大聲提醒乘客注意自己的貴重財物，在她一遍又一遍地提醒下，小偷們始終沒有得逞。當(dāng)這一幫人怏怏的下車而去時，不但狠狠地瞪著康謙，還污言穢語地恐嚇?biāo)?。要說一點(diǎn)都不怕，那是假的，但是康謙還是始終相信邪不壓正。這不但是公交人的職責(zé)，更是社會正能量的彰顯。

一天上午8點(diǎn)半，康謙駕駛3路車營運(yùn)至郵政局站時，突然聽到車廂后面多名乘客高喊“停車，有人暈倒了”。她立即將車停穩(wěn)，跑到車廂后面查看。原來是一名大概二十多歲穿紅色上衣的女子滿頭大汗、嘴唇發(fā)白，人已經(jīng)全完沒有知覺。她當(dāng)時判斷她可能是名孕婦，這種情況在此之前也遇到過。于是求助乘客撥打120急救電話，與此同時蹲在她身旁晃動她幾下，然后撩開她額頭上的頭發(fā)，并將上衣拉鏈拉開，讓她呼吸順暢些。緊接著一手扶住她的頭，一手用大拇指掐她人中，忙活了一陣，她漸漸醒過來。而后將它靠在車門邊，跑到車前拿了杯子倒上水，細(xì)心地把水吹涼，輕輕地送到她嘴邊。就這樣過了大約5分鐘，她的情況稍有好轉(zhuǎn)。在其他乘客的幫忙下，將她扶到座位上休息。她逐漸恢復(fù)意識后說：她確實(shí)是名孕婦，已有5個月了。由于早晨沒有吃飯，加上公交車上人多，空氣不流通，才導(dǎo)致的暈倒。接著120救護(hù)車來了將女乘客送到了醫(yī)院?？抵t的合理救治為后期治療爭取了時間，避免了更嚴(yán)重的情況的發(fā)生。事后孕婦和家人專程到場站來感謝她。

在做好車廂服務(wù)的同時，康謙還積極參與社會公益活動，將愛心延伸到車廂之外。每逢重大節(jié)日及大學(xué)生返校期間，到站臺維持秩序，疏導(dǎo)交通，幫助大學(xué)生搬抬行李，為外地乘客提供咨詢。

什么是正能量？這就是公交人的正能量。它源于我們對公交事業(yè)的熱愛、對這座城市的熱愛、對我們民族的熱愛，身為一名公交人，康謙感到由衷的驕傲、感到無比的自豪。相信在我們的共同努力下，會有越來越多人的加入我們，以不同的方式將這正能量繼續(xù)傳播下去，傳遍保定！傳遍河北！傳遍神州大地。