張東梅,十公司103路線的一名駕駛員。說起前一陣兒熱心幫助迷路老人的事,她連聲說“沒什么,應(yīng)該的。我們103路線的姐妹誰碰上了都會這么做的。”
原來就在前不久,103路381號車駕駛員張東梅在始發(fā)站火車站西廣場發(fā)車,上來了一位70多歲的老大爺。小張忙安排老人找座位坐好,當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人是一個人乘車時,她就趕忙問老人到哪站下車,到站好提醒老人,但老人說到地方我就知道了??绍囘\行到終點站富昌屯,老人也沒有下車,再問老人,他說找不到要去的地方,老人迷路了。看到老人著急的表情,想到他家人的焦急心情,小張沒有讓老人下車,一邊安慰一邊又將他帶回到場站。到了站務(wù)室,大家又是安慰又是想辦法,按照老人提供的電話號碼打了許多個電話也無果,沒有辦法只好報警求助。在等待警察的期間,老人說餓了要吃包子,站務(wù)員馬上又安排人去買包子。直到后來老人的家人發(fā)現(xiàn)老人走失了也報了警,這才終于聯(lián)系上了老人的家人。當(dāng)老人的家人來接老人時大家得知了原委,老人姓李,今年73歲,隆陽人,剛來保定1個多月,因為歲數(shù)大,平時家人不讓他一個人出門。那天中午他趁保姆睡覺,自己一個人出來遛彎迷路了??吹嚼先税踩粺o恙,他家人懸著的心也落了地,他對熱心助人的公交職工是贊不絕口,讓他切身體會到了公交職工“一切為了乘客”的服務(wù)宗旨,特別是103路的駕駛員張東梅認真負責(zé)熱情周到的工作態(tài)度更是讓他欽佩,他對駕駛員豎起大拇指,103路不愧是省級“工人先鋒號”。