近日，河北省交通運(yùn)輸廳辦公室印發(fā)《關(guān)于表?yè)P(yáng)2024年度全省交通“最美”系列先進(jìn)典型的通報(bào)》，保定公交許申榮獲“2024年度全省最美交通人”。

許申，中共黨員，現(xiàn)為保定公交全國(guó)“青年文明號(hào)”1路線線長(zhǎng)、駕駛員。他牢記公交人服務(wù)市民百姓的初心使命，時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，恪盡職守、愛崗敬業(yè)，安全駕駛、文明服務(wù)，累計(jì)運(yùn)營(yíng)30余萬公里零事故、零違章、零投訴，先后榮獲“2018—2022年度‘河北省交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動(dòng)模范’”，保定市勞動(dòng)模范等榮譽(yù)。

許申所在的1路線是連接火車站和客運(yùn)中心兩大樞紐站的重要線路，客流量大且外地人較多，作為線路長(zhǎng)的許申始終堅(jiān)持“365-1=0”的服務(wù)準(zhǔn)則，同時(shí)為了保證線路服務(wù)質(zhì)量，他多次組織線路會(huì)議，與工友們一起分析交流服務(wù)技巧和解決矛盾糾紛的辦法，經(jīng)過提煉和匯總，制定了1路線“五心服務(wù)法”以及“服務(wù)九聲”工作法。經(jīng)過大家的共同努力，1路線的服務(wù)質(zhì)量明顯提高，成為了保定公交的樣板線路，許申也成了職工學(xué)習(xí)的榜樣。

作為一名公交駕駛員，許申深感肩負(fù)的責(zé)任重大，他始終把行車安全放在第一位，每天提前半小時(shí)到崗，認(rèn)真做好車輛“三檢”工作，確保車輛各項(xiàng)性能完好。他愛車如“眼”，對(duì)車輛認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)，有一點(diǎn)小問題都不放過，保證車輛始終處于最佳狀態(tài)。他還主動(dòng)將自己在實(shí)際工作中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車、車輛維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)電小竅門等方面的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享，提高線路整體工作水平。

在春節(jié)這個(gè)萬家團(tuán)圓的日子里，為了照顧家在外地的職工回家過年，許申每年都第一個(gè)報(bào)名，一如既往地堅(jiān)守在崗位上，用責(zé)任與堅(jiān)守?fù)Q來了乘客的平安出行。不僅如此，春節(jié)期間他都會(huì)自費(fèi)購(gòu)買窗花、中國(guó)結(jié)等新年飾品，將干凈整潔的車廂裝飾得年味十足，溫馨又舒適；除夕當(dāng)天他還自備糖果，為回家過年的乘客送去新年祝福，讓乘客在喜慶、祥和、溫暖的氣氛中體會(huì)到公交人的貼心服務(wù)和溫暖，感受到濃濃的年味兒。

工作中，他努力踐行“一切為了乘客”的服務(wù)宗旨，遇到老幼病殘?jiān)谐丝椭鲃?dòng)安排座位，攙上扶下；面對(duì)活潑好動(dòng)的學(xué)生，及時(shí)提醒他們注意安全、不要隨意跑動(dòng)；車輛出站時(shí)，仔細(xì)觀察還有沒有趕車的乘客，保證他們及時(shí)乘車；遇有外地乘客咨詢時(shí)，耐心、細(xì)致解答詢問；撿到乘客現(xiàn)金、筆記本電腦、手機(jī)等物品及時(shí)歸還，背行動(dòng)不便的老人上下車……

工作之余，許申還是熱心公益、無私奉獻(xiàn)的熱血青年。他積極主動(dòng)參加志愿活動(dòng)，為小學(xué)生宣講安全乘車知識(shí)、清掃公共場(chǎng)所衛(wèi)生、維護(hù)乘車秩序、進(jìn)行無償獻(xiàn)血等；配合交警維護(hù)交通秩序、勸阻違章行為、擺放共享單車，用實(shí)際行動(dòng)彰顯著共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。

正如習(xí)近平總書記所說“夢(mèng)雖遙，追則能達(dá)”。許申正是憑著對(duì)公交的熱愛和對(duì)乘客的責(zé)任心，實(shí)現(xiàn)著自己工作的價(jià)值和對(duì)公交夢(mèng)的追求，在助力公交發(fā)展壯大的進(jìn)程中默默奉獻(xiàn)著自己的滿腔熱忱，在平凡的崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)。