日前，交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合印發(fā)通知，公布2023年“最美公交司機(jī)”等名單，保定公交寧雪彥榮獲2023年“最美公交司機(jī)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

寧雪彥，中共黨員，1986年10月生人，全國(guó)“工人先鋒號(hào)”、全國(guó)“巾幗文明崗”103路線線長(zhǎng)、駕駛員。她長(zhǎng)期堅(jiān)守在公交一線，一心一意為乘客著想，一舉一動(dòng)為乘客負(fù)責(zé)，用心用情服務(wù)好每一位乘客，贏得了乘客的廣泛贊譽(yù)，先后榮獲保定市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄昂颖鼻嗄晡逅莫?jiǎng)?wù)隆薄爸袊?guó)好人”“河北省勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2021年當(dāng)選保定市第十四屆政協(xié)委員，2023年當(dāng)選河北省第十四屆人大代表。

一勤天下無(wú)難事。做好工作就要有“工匠精神”，而公交駕駛員的“工匠精神”就是用心開(kāi)好每一趟車(chē)，用情服務(wù)好每一位乘客。從事公交駕駛員工作以來(lái)，她以過(guò)硬的政治素養(yǎng)、駕駛技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事的認(rèn)可和乘客的交口稱(chēng)贊。為使車(chē)輛技術(shù)狀況保持完好，她始終做到勤觀察、勤檢查、勤維護(hù)；為了提高駕駛技能，她就在操作臺(tái)上放置一瓶礦泉水，苦練駕駛本領(lǐng)；為了給乘客出行提供方便，她利用業(yè)余時(shí)間了解掌握保定地理環(huán)境……正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，使她出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。參加工作至今，寧雪彥安全行駛32萬(wàn)多公里，無(wú)交通、機(jī)械事故和服務(wù)投訴。

工作中，寧雪彥主動(dòng)與乘客交朋友，分析琢磨不同乘客的心理狀態(tài)，觀察乘客的行為舉止，探索創(chuàng)新服務(wù)方法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作積累，總結(jié)出“安全行車(chē)3+3” 和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)6+6”工作法，并在103路線和全公司進(jìn)行了推廣。同時(shí)積極發(fā)揮傳幫帶作用，對(duì)本線路駕駛員和新駕駛員給予關(guān)心、幫助，分享服務(wù)技巧和駕駛經(jīng)驗(yàn)，幫助大家處理遇到的難題，把工作的熱情傳遞給大家。

工作之余，寧雪彥還將愛(ài)心延伸到車(chē)廂之外。她和線路姐妹們自發(fā)成立了愛(ài)心基金，用于幫助身邊困難職工和貧困家庭、到貧困山區(qū)小學(xué)助學(xué)支教、到敬老院關(guān)愛(ài)孤寡老人等等，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)傳遞著正能量。寧雪彥所在的“103愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”先后被評(píng)為保定市“星級(jí)優(yōu)秀愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”、保定市“最美愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”、“保定好人群體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

公交是城市文明的重要窗口，公交駕駛員的崗位說(shuō)小也小，不過(guò)是十米車(chē)廂；說(shuō)大也大，每天面對(duì)成百上千的乘客。在寧雪彥的心中始終裝著一份責(zé)任，她干一行愛(ài)一行，干一行專(zhuān)一行，始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作，用熱心、細(xì)心和耐心，給乘客提供最暖心的服務(wù)。特別是當(dāng)選市政協(xié)委員和省人大代表后，她總是謙虛地說(shuō)，是乘客給予她工作的鼓勵(lì)和支持，讓她更加堅(jiān)定為民服務(wù)的信念，她將認(rèn)真履行代表職責(zé)，自覺(jué)肩負(fù)起時(shí)代責(zé)任，積極建言獻(xiàn)策，自覺(jué)為保定的文明與形象代言，為建設(shè)現(xiàn)代化品質(zhì)生活之城貢獻(xiàn)自己的力量！