總公司開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)線路”活動(dòng)以來，作為“青年文明號”線路的龍頭老大，1路線全體駕駛員深感自身責(zé)任重大，服務(wù)中他們胸前佩戴“青
年文明號”徽章、身系藍(lán)領(lǐng)帶、手戴白手套，面帶微笑站立迎客，熱情問候乘客“您好，歡迎乘車”，將親切自然的服務(wù)送到每一位乘客的身邊，并且車內(nèi)配有便民
袋，想乘客之所想，更好地為乘客提供服務(wù)。
全體駕駛員想方設(shè)法為乘客提供周到服務(wù)，1路線全體駕駛員自我加壓，克服運(yùn)營時(shí)間緊，線路客流大、勞動(dòng)強(qiáng)度高等諸多困難，利用下班后時(shí)間，主動(dòng)承擔(dān)起車內(nèi)地板的清潔工作，用事先洗好的墩布將地板擦拭干凈后，才下班離開。
辛勤的付出，換來的是乘客的肯定和贊揚(yáng)，在創(chuàng)建活動(dòng)開展的短短三個(gè)月中，1路線因優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧收到乘客來信、來電表揚(yáng)10次，展現(xiàn)“青年文明號”線路風(fēng)采，樹立了企業(yè)形象。 在今后的服務(wù)中，1路線全體駕駛員將以更加飽滿的熱情，投身到創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)線路活動(dòng)中來，用實(shí)際行動(dòng)讓每一位乘客感受到一路溫馨，一路真情。
